予約キャンセルポリシー
日頃より、当社グループ店舗をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
当店では、すべてのお客様に「食」と「空間」をお楽しみいただけるよう、日々準備を整えております。
誠に恐縮ではございますが、以下の理由により、キャンセルポリシーを策定させていただいております。
- 一人でも多くのお客様に、当社店舗をご利用いただく機会を提供するため
- 無断キャンセルや悪質ないたずら予約を防止し、健全な店舗運営を維持するため
当社グループは、これからもお客様に「元気を持って帰っていただける」料理と接客サービスを継続してご提供していくことをお約束いたします。
その体制を維持していくためにも、やむを得ず本ポリシーを運用させていただきます。何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
キャンセルポリシー
- 本予約をキャンセルされた場合、下記の料金を頂戴いたします。
なお、ご連絡なく予約時間を15分以上過ぎた場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。 - 予約内容により変更およびキャンセル期限がございます、詳細は下記をご確認ください。
- 期限後にコース予約の人数が減った場合、コース料金のお料理代は頂き、減った人数分のお料理もご提供致します。
- 自然災害等などで予約日に最寄駅の公共交通機関が停止している場合、キャンセル料は頂きません。
但し、必ず事前にご連絡をお願い致します。
| 予約 タイプ |
前日 キャンセル ※22時迄 |
当日 キャンセル ※1時間前迄 |
当日 キャンセル ※連絡なし |
|---|---|---|---|
| 席のみ (4名様迄) |
なし | なし | 3,000円 ／1名 |
| 席のみ (5名様以上) |
なし | 3,000円 ／1名 |
3,000円 ／1名 |
| コース 予約 |
なし | コース料金の お料理代相当分 |
コース料金100% ※飲み放題分含む |
↑表はタップするとPDFでご覧いただけます。
悪質な予約・無断キャンセルへの
対応について
当社では、故意に損害を与える悪質な行為に対し、以下の通り厳正に対処いたします。
- 偽名・虚偽の電話番号を利用した「いたずら予約」や、連絡の取れない「無断キャンセル」により店舗に損害が生じた場合、偽計業務妨害等の疑いで警察へ被害届を提出するとともに、法的措置（損害賠償請求）を講じます。
- 悪質な事案については、予約時のIPアドレス、通話記録等の情報を関係機関および弁護士に開示いたします。
- キャンセル料の請求に応じられない場合、回収業務を専門機関（弁護士等）へ委託することがございます。